Términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) rigen la relación entre GReclamos (el “Prestador”) y los usuarios de este sitio web y de cualquier otro medio electrónico que se ponga a su disposición.
El servicio
El servicio consiste en la gestión administrativa de reclamos por siniestros viales ante la compañía aseguradora del tercero responsable, en base a la información que el usuario proporcione: (1) la presentación del reclamo ante la aseguradora por medios electrónicos; (2) el seguimiento del trámite y la comunicación de sus novedades al usuario; (3) la negociación de la propuesta de indemnización, sujeta a las políticas de cada aseguradora, a la legislación aplicable y a los medios de prueba disponibles en cada caso.
El servicio de gestión de reclamos por daños materiales no tiene costo para el usuario damnificado. En reclamos que incluyan lesiones, los honorarios se pactan expresamente con el usuario antes de iniciar la gestión y se perciben únicamente sobre los montos efectivamente cobrados.
Carga de información
El usuario declara que la información y documentación aportada es veraz, completa y de su exclusiva responsabilidad. GReclamos puede rechazar la gestión de un reclamo cuando la información resulte inconsistente, el caso no resulte viable o exceda el alcance del servicio, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
Obligación de medios
La gestión del reclamo constituye una obligación de medios y no de resultado. El inicio del trámite no garantiza un resultado favorable ni un monto determinado, cuya decisión corresponde de manera exclusiva a la aseguradora requerida. GReclamos no responde por el rechazo del siniestro ni por los montos que la aseguradora ofrezca.
Capacidad
Los servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. El reclamo debe tramitarse a nombre del titular registral del vehículo damnificado.
Protección de datos personales
Los datos personales ingresados se utilizan exclusivamente para la gestión del reclamo y las comunicaciones relacionadas, bajo los términos de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos no se venden ni se comparten con terceros ajenos a la gestión. El usuario puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos escribiendo al correo de contacto del sitio.
Uso del sitio
GReclamos no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni responde por errores técnicos ajenos a su control. Está prohibido todo uso del sitio con fines ilícitos o que afecte su funcionamiento.
Modificaciones
Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de su uso.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes.